Mit Odoo vom Onlineshop zur integrierten Plattform

Der Relaunch wurde vollständig in Odoo umgesetzt – bewusst als durchgängiges System statt als Patchwork aus Shop-Software plus x angebundenen Einzellösungen. Odoo beschreibt sich als Suite aus Open-Source-Business-Apps (u. a. CRM, E-Commerce, Accounting, Inventory, Projektmanagement) mit dem Anspruch, gleichzeitig einfach zu bedienen und voll integriert zu sein. Für E-Commerce bringt Odoo u. a. B2B/B2C-Fähigkeiten (z. B. unterschiedliche Pricelists), Kundenportal-Logik und integrierte Payment-/Shipping-Bausteine mit. Das war für Meddax entscheidend: Der Shop sollte nicht nur Produkte zeigen, sondern Beschaffung abbilden – inklusive der typischen B2B-Realität, dass „in den Warenkorb legen“ oft nicht der letzte Schritt ist.

Ein Shop, der auch Beschaffung kann: Angebotserstellung aus dem Warenkorb

Eine der stärksten Funktionen im neuen Setup ist die Angebotserstellung direkt aus dem Warenkorb. Nutzer können ihren Warenkorb selbstständig in ein verbindliches Angebot umwandeln – explizit gedacht für Behörden, Bildungseinrichtungen und Unternehmen, die formelle Dokumente vor einer Bestellung benötigen. Das klingt simpel, ist in der Praxis aber Gold wert – weil es die klassische Ping-Pong-Schleife („Können Sie uns das bitte als Angebot schicken?“) aus dem Prozess nimmt:

Angebote lassen sich parallel erstellen, im Konto speichern und als PDF ausgeben.
Rückfragen laufen über einen Kommunikations-Chat direkt am Angebot.
Der Abschluss kann direkt aus dem Angebot erfolgen.
Konditionen sind klar geregelt: 10 Tage Gültigkeit inklusive Preisgarantie (Preise und Verfügbarkeit werden in diesem Zeitraum garantiert).

Hier zeigt sich die Odoo-Stärke sehr konkret: Aus „Shop“ wird eine Prozessstrecke, die ohne Medienbruch funktioniert – und sich trotzdem für Nutzer leicht anfühlt.

Rezeptkauf ohne Rätselraten: ein erklärter Prozess statt „viel Glück“

Im medizinischen Umfeld ist „normaler Checkout“ manchmal nur die halbe Wahrheit. Deshalb wurde der Rezeptkauf als eigener, verständlicher Ablauf sauber abgebildet und erklärt. Der Prozess ist klar beschrieben: Nutzer registrieren sich, wählen die Rezeptoption auf der Produktseite und folgen den Checkout-Schritten; für die Abrechnung wird anschließend das Originalrezept per Post benötigt. Um Hürden zu senken, gibt es eine praktische Lösung: Meddax sendet einen kostenlosen Portocode, der die Briefmarke ersetzt. Das ist ein gutes Beispiel dafür, wie wir Text, UX und Systemlogik zusammen gedacht haben: nicht „Feature einbauen und hoffen, dass es jemand versteht“, sondern Abläufe so erklären, dass sie im echten Leben funktionieren.

Inhalte, die Vertrauen tragen – nicht nur Produkte

Bei einem Sortiment dieser Größenordnung gewinnt nicht der Shop mit den meisten Animationen, sondern der Shop, der Orientierung schafft und Kompetenz ausstrahlt. Auf meddax24.de wird das über inhaltliche Klarheit gelöst: Fokus auf Medizintechnik/Praxis- und Hygienebedarf, strukturierte Kategorien und der Hinweis auf fachliche Beratung.
Auch die „Über uns“-Inhalte stellen Service als Differenzierung heraus – von zuverlässiger Auftragsabwicklung und kurzen Lieferzeiten bis hin zu Reklamationsabwicklung und Beratung. Diese Tonalität haben wir im Relaunch gezielt gestützt: sachlich genug für Vertrauen, nah genug, dass es nicht nach sterilem Katalog klingt.

Versand & Checkout: pragmatisch, transparent, alltagstauglich

Ein Shop ist am Ende auch ein Versprechen: „Du bekommst das Zeug rechtzeitig.“ Deshalb ist Transparenz bei Versand und Konditionen kein Randthema, sondern Kern der Conversion. Meddax kommuniziert Versandwege und Schwellen klar: In Deutschland wird u. a. mit DHL, DPD und GLS geliefert; ab 100 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands mit DHL versandkostenfrei. Solche Regeln sind nicht nur Text – sie sind Systemlogik. Genau da spielt eine integrierte Plattform ihre Stärken aus, weil Content, Checkout und operative Abwicklung nicht gegeneinander arbeiten.

Fazit

Der Relaunch von meddax24.de ist kein „schöner neuer Shop“, sondern ein durchgängiges E-Commerce-System in Odoo, das die Realität im Gesundheits- und B2B-Umfeld ernst nimmt: große Sortimente, erklärungsbedürftige Prozesse, formelle Beschaffung – und Nutzer, die nicht zum Spaß einkaufen, sondern weil sie Dinge brauchen. Mit Odoo als Basis konnten wir Shop, Dokumente und Prozessstrecken so zusammenführen, dass aus einer Website ein Werkzeug wird: für Endkunden, für Institutionen – und für das Team, das im Hintergrund die Lieferfähigkeit am Laufen hält.